POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO APC CONVENIÊNCIA
Data da Última Atualização: 12/01/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo APC Conveniência ("nós", "nosso","aplicativo"), coleta, utiliza e
protege as informações fornecidas pelos
usuários ao utilizarem nosso aplicativo móvel (o "Serviço").
O APC Conveniência é um aplicativo de delivery que permite aos clientes realizar
pedidos de produtos, acompanhar entregas em tempo real, utilizar cupons de desconto e
gerenciar seus endereços de entrega. O aplicativo não processa pagamentos - as
transações financeiras são realizadas diretamente com a loja, fora do aplicativo.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do Serviço, fornecidas
diretamente por você no momento do cadastro e uso do aplicativo:
1.1. Informações de Cadastro e Conta
• Nome de usuário: utilizado para identificação e login no sistema.
• Senha: armazenada de forma criptografada (hash) para autenticação segura.
• Telefone: utilizado para comunicação relacionada aos pedidos e entregas.
1.2. Informações de Localização
• Endereço de entrega: coletado quando você cadastra ou seleciona um endereço para entrega.
• Localização geográfica: o aplicativo pode solicitar permissão para acessar sua
localização atual apenas para facilitar o preenchimento automático do endereço de entrega.
Esta informação não é armazenada permanentemente e é utilizada apenas no momento da
solicitação.
1.3. Informações de Pedidos
• Histórico de pedidos: informações sobre pedidos realizados, incluindo itens, valores,
status e endereço de entrega.
• Método de pagamento selecionado: apenas a preferência de forma de pagamento
(ex: dinheiro, cartão, PIX) é registrada para referência da loja. Não coletamos
ou armazenamos dados de cartão de crédito, números de conta ou qualquer informação
financeira sensível.
1.4. Informações Técnicas
• Token de notificação push (FCM): utilizado para enviar notificações sobre
atualizações de pedidos, cupons disponíveis e outras informações relevantes do serviço.
• Identificador do dispositivo: utilizado para garantir a segurança e funcionamento
adequado do aplicativo.
1.5. Informações que NÃO Coletamos
O aplicativo não coleta:
• Dados de cartão de crédito, débito ou informações bancárias (o app não processa pagamentos).
• Dados biométricos.
• Lista de contatos do dispositivo.
• Fotos ou arquivos do dispositivo.
• Histórico de navegação ou outros aplicativos.
• Informações financeiras sensíveis (números de conta, CVV, etc.).
2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
• Fornecer e operar o Serviço: processar e entregar seus pedidos.
• Autenticação e segurança: identificar e autenticar usuários autorizados.
• Gerenciamento de pedidos: processar pedidos, calcular taxas de entrega e gerenciar
o status das entregas.
• Notificações: enviar notificações push sobre atualizações de pedidos, cupons
disponíveis e informações relevantes do serviço.
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para melhorar a experiência e
funcionalidades do aplicativo.
• Comunicação: entrar em contato quando necessário para questões relacionadas aos
pedidos ou ao serviço.
• Cupons e promoções: gerenciar e aplicar cupons de desconto quando aplicável.
Importante: O aplicativo não processa pagamentos. Todas as transações financeiras
são realizadas diretamente entre você e a loja, fora do aplicativo, no momento da entrega
ou conforme acordado com a loja.
3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
3.1. Não Vendemos Seus Dados
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros
para fins de marketing.
3.2. Compartilhamento Necessário para o Serviço
Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
• Com a loja/estabelecimento: informações do pedido (nome, endereço, telefone, itens)
são compartilhadas com a loja para processamento e entrega do pedido.
• Com serviços de entrega: quando aplicável, informações de contato e endereço podem
ser compartilhadas com entregadores para realização da entrega.
• Com prestadores de serviço: utilizamos serviços de terceiros (como Firebase para
notificações push e Google Maps para localização) que podem processar dados conforme suas
próprias políticas de privacidade.
3.3. Requisitos Legais
Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal,
ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais
contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
• Criptografia: senhas são armazenadas usando algoritmos de hash seguros.
• Comunicação segura: utilizamos protocolos de comunicação criptografados (HTTPS) para
transmissão de dados.
• Controle de acesso: apenas pessoal autorizado tem acesso às informações dos usuários.
• Atualizações de segurança: mantemos o aplicativo atualizado com as melhores práticas
de segurança.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta
das informações transmitidas ou armazenadas eletronicamente. Recomendamos que você mantenha
sua senha em sigilo e não compartilhe suas credenciais de acesso.
5. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos
descritos nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou
permitido por lei.
6. SEUS DIREITOS E EXCLUSÃO DE CONTA
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
• Acessar: solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
• Corrigir: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Excluir Conta e Dados: solicitar a exclusão total de sua conta e dos dados associados. Para facilitar este processo,
a exclusão pode ser solicitada de forma simples e rápida através do nosso WhatsApp de Atendimento ao Público: Clique
aqui para solicitar a exclusão via WhatsApp.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
• Revogar consentimento: revogar o consentimento para processamento de dados.
Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail italobep@gmail.com ou pelo link de WhatsApp
mencionado acima.
7. PERMISSÕES DO APLICATIVO
O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:
• Localização: para facilitar o preenchimento automático do endereço de entrega.
• Notificações: para enviar atualizações sobre pedidos e promoções.
8. PRIVACIDADE INFANTIL
O APC Conveniência não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente
informações pessoais de menores de idade.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
O aplicativo pode utilizar tecnologias similares a cookies apenas para fins técnicos de funcionamento e melhoria da
experiência do usuário.
10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.
O uso continuado do aplicativo constitui aceitação da Política revisada.
11. LEI APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
12. CONTATO E ATENDIMENTO
Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de
Privacidade ou quiser solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato pelos canais:
• E-mail: italobep@gmail.com
• WhatsApp de Atendimento: 55 (83) 99313-3203