Política de Privacidade

# Política de Privacidade - Nio

Última atualização: 14 de julho de 2025
Versão:1.1

1. Introdução

Bem-vindo ao NioCard! Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel.

O NioCard é uma plataforma para solicitação e gerenciamento de cartão de crédito private label. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais.

1.1 Limitações do cartão

O Nio é um cartão de crédito private label, ou seja, só pode ser utilizado nas lojas NIO. Ele não possui bandeira (como Visa, MasterCard, Elo, etc.) e não é aceito em outros estabelecimentos. O crédito é concedido e financiado diretamente pela própria loja NIO, funcionando como uma alternativa ao tradicional “fiado”, mas com mais controle e segurança para ambas as partes.
O Nio não oferece empréstimos pessoais ao público em geral. O crédito concedido é exclusivo para clientes cadastrados da loja NIO e só pode ser utilizado para compras nas lojas parceiras da rede. Não é possível transferir, sacar ou utilizar o crédito fora do ecossistema NIO.

Esta política visa garantir total transparência e conformidade com as políticas da Google Play e a legislação brasileira.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento

Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone

Endereço: Endereço residencial completo

2.2 Documentos e Imagens

Documentos de Identidade: Fotos da frente e verso de RG, CNH ou outro documento oficial

Selfies: Foto do rosto e selfie com documento para verificação de identidade

Comprovantes: Foto de comprovante de endereço (conta de água, luz, etc.)

2.3 Informações do Dispositivo

Dados de Autenticação: Impressão digital (quando habilitado)

Informações Técnicas: Modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do app

2.4 Dados de Uso

Interações: Como você utiliza o aplicativo

Transações: Histórico de transações e faturas (private label)

Preferências: Configurações do aplicativo

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Finalidades Principais

Verificação de Identidade (KYC): Processar sua solicitação de cartão private label

Gerenciamento de Conta: Criar e manter sua conta no Nio

Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Suporte ao Cliente: Responder suas dúvidas e solicitações

3.2 Finalidades Secundárias

Melhorias do Serviço: Analisar dados para melhorar nossos produtos

Comunicações: Enviar informações importantes sobre sua conta

Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Parceiros de Serviço

Instituições Financeiras: Para processar sua solicitação de cartão

Serviços de Verificação: Para validar sua identidade

4.2 Obrigações Legais

Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos e segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso

Autenticação Segura: Suporte a biometria (impressão digital/Face ID)

Armazenamento Seguro: Dados sensíveis armazenados de forma segura

Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas

6. Permissões do Aplicativo

6.1 Câmera

Por que precisamos: Para capturar fotos dos documentos e selfies durante o processo de verificação de identidade.

6.2 Biometria

Por que precisamos: Para oferecer login seguro e conveniente usando impressão digital.

6.3 Armazenamento

Por que precisamos: As imagens capturadas durante o cadastro são processadas e enviadas diretamente para nossos servidores, sem acesso ao armazenamento externo do dispositivo.

6.4 Internet

Por que precisamos: Para comunicação com nossos servidores e processamento de solicitações.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados que temos sobre você

Correção: Solicitar correção de dados incorretos

Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados (quando permitido por lei)

Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado

Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

Cumprir nossas obrigações legais

Resolver disputas

Fazer cumprir nossos acordos

Manter a segurança da plataforma

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso aplicativo pode usar tecnologias similares a cookies para:

Manter sua sessão ativa

Lembrar suas preferências

Melhorar a experiência do usuário

Analisar o uso do aplicativo

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Quando isso acontecer, garantimos que:

As transferências seguem as leis aplicáveis

Implementamos medidas de segurança adequadas

Seus direitos são protegidos

11. Menores de Idade

Nosso aplicativo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:

Notificaremos você através do aplicativo

Atualizaremos a data de "Última atualização"

Explicaremos as principais mudanças

13. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade:

E-mail: niocardbr@gmail.com

Telefone: (83) 9 8770-4813

Endereço: Osório Pinto Ramalho - Ibiara PB- CEP: 58980-000

14. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta política foi atualizada pela última vez em 14 de julho de 2025.